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我院张嘉楠老师赴保时捷基地参加PEAP非技术课程教师集训

来源:交通学院   作者:   时间:2019-11-11   人气:13

1024-1110日,交通学院的张嘉楠老师赴江苏和上海保时捷基地参加PEAP非技术课程教师集训,集训分为两期。

第一阶段培训包括保时捷非技术三门核心课程:商务礼仪、售后服务技能和售后服务流程。第二阶段培训包括保时捷非技术四门核心课程:沟通技巧、客户关系管理、保修基础和零配件基础。课堂上主要梳理了一些重点内容和教授方法,以及教授老师们如何制作海报活跃课堂气氛,最后完成了核心课程的教案。通过保时捷项目培训,促进分院发展校企合作,也有助于教师研究教学改革方法。




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